İnsanlar indi Avstraliyada sayğac quraşdırma sürətini yaxşılaşdırmağa kömək edən yeni onlayn alət vasitəsilə öz elektrikçilərinin smartfon vasitəsilə yeni elektrik sayğacını quraşdırmaq üçün nə vaxt gələcəyini izləyə və sonra işi qiymətləndirə bilərlər.
Tech Tracker, ev təsərrüfatları üçün daha yaxşı müştəri təcrübəsini təmin etmək üçün ağıllı ölçmə və məlumat kəşfiyyatı biznesi Intellihub tərəfindən hazırlanmışdır, çünki ağıllı sayğacların yerləşdirilməsi arxa yüksələn damda günəş enerjisinin qəbulu və evdə təmir işlərini sürətləndirir.
Avstraliya və Yeni Zelandiya üzrə demək olar ki, 10,000 ailə hər ay onlayn alətdən istifadə edir.
İlkin rəylər və nəticələr göstərir ki, Tech Tracker sayğac texniki işçiləri üçün giriş problemlərini azaldıb, sayğac quraşdırmanın tamamlanma dərəcələrini yaxşılaşdırıb və müştəri məmnuniyyətini artırıb.
Müştərilər sayğac texnologiyalarına daha hazırdırlar
Tech Tracker ağıllı telefonlar üçün nəzərdə tutulmuşdur və müştərilərə onların gələcək sayğac quraşdırılmasına necə hazırlaşmaq barədə məlumat verir.Buraya sayğac mütəxəssisləri üçün aydın girişi təmin etmək üçün addımlar və potensial təhlükəsizlik problemlərini azaltmaq üçün məsləhətlər daxil ola bilər.
Müştərilərə sayğacın quraşdırılması tarixi və vaxtı təqdim olunur və onlar öz cədvəllərinə uyğun dəyişiklik tələb edə bilərlər.Xatırlatma bildirişləri texniki işçinin gəlişindən əvvəl göndərilir və müştərilər işi kimin yerinə yetirəcəyini görə bilər və onların dəqiq yerini və gözlənilən gəliş vaxtını izləyə bilərlər.
Şəkillər işin tamamlandığını təsdiqləmək üçün texnik tərəfindən göndərilir və müştərilər daha sonra yerinə yetirilən işi qiymətləndirə bilərlər - bu, pərakəndə müştərilərimiz adından xidmətimizi daim təkmilləşdirməyə kömək edir.
Daha yaxşı müştəri xidməti və quraşdırma dərəcələri
Artıq Tech Tracker quraşdırma dərəcələrini demək olar ki, on faiz yaxşılaşdırmağa kömək etdi, giriş problemləri səbəbindən tamamlanmayanlar bu rəqəmdən iki dəfə azdır.Əhəmiyyətli odur ki, müştəri məmnuniyyəti nisbətləri yüzdə 98 ətrafındadır.
Tech Tracker Intellihub-un Müştərilərin Müvəffəqiyyəti Rəhbəri Karla Adolfo-nun ideya müəllifidir.
Xanım Adolfo intellektual nəqliyyat sistemlərində təcrübəyə malikdir və təxminən iki il əvvəl alət üzərində işə başlayanda müştəri xidmətinə ilk rəqəmsal yanaşma tapşırığı verilmişdi.
"Növbəti mərhələ müştərilərə özünəxidmət sifarişi vasitəsi ilə üstünlük verdiyi quraşdırma tarixi və vaxtını seçmək imkanı verməkdir" dedi xanım Adolfo.
“Ölçmə səyahətimizin rəqəmsallaşdırılması çərçivəsində təkmilləşdirməyə davam etmək planlarımız var.
"Pərakəndə müştərilərimizin təxminən 80 faizi indi Tech Tracker-dən istifadə edir, bu da onların məmnun olduqlarının və müştəriləri üçün daha yaxşı təcrübə təqdim etmələrinə kömək edən başqa bir yaxşı əlamətdir."
Ağıllı sayğaclar ikitərəfli enerji bazarlarında dəyər açır
Ağıllı sayğaclar Avstraliya və Yeni Zelandiyada enerji sistemlərinə sürətli keçiddə artan rol oynayır.
Intellihub smart sayğacı məlumatların idarə edilməsi və hesablaşma prosesinin vacib hissəsi olan enerji və su müəssisələri üçün real vaxta yaxın istehlak məlumatlarını təmin edir.
İndi onlar həmçinin yüksək sürətli kommunikasiya bağlantılarını və dalğa formasının tutulmasını, o cümlədən sayğacın Paylanmış Enerji Resursunu (DER) hazır vəziyyətə gətirən kənar hesablama platformalarını, multi-radio bağlantısı və Əşyaların İnterneti (IoT) cihaz idarəçiliyini də əhatə edir.Bu bulud vasitəsilə və ya birbaşa sayğac vasitəsilə üçüncü tərəf cihazları üçün əlaqə yollarını təmin edir.
Bu cür funksionallıq enerji şirkətləri və onların müştəriləri üçün faydaları açır, çünki damda günəş enerjisi, akkumulyator anbarı, elektrik nəqliyyat vasitələri və digər tələb cavab texnologiyaları kimi sayğacların arxasında daha populyarlaşır.
Kimdən: Enerji jurnalı
Göndərmə vaxtı: 19 iyun 2022-ci il