İndi insanlar elektrikçi olduqları zaman yeni elektrik sayğaclarını smartfon vasitəsilə quraşdırmaq və sonra işin yenidən qurulmasına, sonra Avstraliyadakı sayğacın quraşdırılması nisbətlərini yaxşılaşdırmağa kömək edən yeni bir onlayn vasitə vasitəsilə işə yenidən işlənəcəyini izləyə bilərlər.
Tech Tracker, Smart sayğac və məlumat kəşfiyyatı biznesi İntelhiub tərəfindən hazırlanmışdır, smart metr yerləşdirmə kimi daha yaxşı bir müştəri təcrübəsi təmin etmək, arxa yüksələn Rooftop günəş qəbulu və ev təmirində rampası kimi daha yaxşı bir müştəri təcrübəsi ilə hazırlanmışdır.
Avstraliya və Yeni Zelandiya daxilində demək olar ki, 10.000 ev təsərrüfatında hər ay onlayn vasitədən istifadə olunur.
Erkən rəy və nəticələr Tech Tracker metr texniki işçiləri üçün giriş məsələlərini azaltdığını, təkmilləşdirilmiş sayğacların tamamlanması nisbətlərini və müştəri məmnuniyyətini artırdığını göstərir.
Müştərilər daha çox sayğac texnologiyaları üçün hazırlaşdılar
Tech Tracker, ağıllı telefonlar üçün qurulmuş məqsəd və müştərilərə qarşıdakı sayğacların quraşdırılmasına necə hazırlaşmaq barədə məlumat verir. Buraya meter texnikləri və potensial təhlükəsizlik problemlərini azaltmaq üçün tövsiyələr üçün dəqiq çıxışı təmin etmək üçün addımlar daxil ola bilər.
Müştərilər sayğacın çəkilişinin tarixi və vaxtı ilə təmin olunur və onların cədvəlinə uyğun bir dəyişiklik tələb edə bilərlər. Öyühat bildirişləri texnikanın gəlişindən əvvəl göndərilir və müştərilərin işin kimin yerinə yetirəcəyini və dəqiq yerlərini və gözlənilən gəliş vaxtını izləyə biləcəyini görə bilərlər.
Şəkillər işin tamamlandığını təsdiqləmək üçün texniki işçi tərəfindən göndərilir və müştərilər işini qiymətləndirə bilər - pərakəndə satış müştərilərimizin adından daim inkişaf etdirməyə kömək etməkdə kömək edə bilər.
Daha yaxşı müştəri xidməti və quraşdırma nisbətlərini sürücülük
Onsuz da Tech Tracker, bu sayda iki dəfə aşağı düşmə problemləri səbəbindən, təfərrüatları demək olar ki, on faizlə artan quraşdırma nisbətlərini yaxşılaşdırmağa kömək etdi. Əhəmiyyətli olan müştəri məmnuniyyəti dərəcələri yüzdə 98'də oturur.
Tech Tracker, Carla Adolfo, Carla Adolfo-nun müştəri müvəffəqiyyəti başçısının beyni idi.
MS Adolfo, ağıllı nəqliyyat sistemlərində bir fon var və təxminən iki il əvvəl alətdə iş başlayanda müştəri xidmətinə rəqəmsal ilk yanaşma qəbul etmək tapşırıldı.
"Növbəti mərhələ müştərilərə özünəməxsus quraşdırma tarixi və vaxtını özünəməxsus sifariş vasitəsi ilə seçməyə imkan verməkdir" dedi MS Adolfo.
"Ölçmə səyahətinin rəqəmsallaşdırılması çərçivəsində yaxşılaşmağımız planlaşdırırıq.
"Pərakəndə müştərilərimizin təxminən 80 faizi texnologiya izləyicisindən istifadə edir, buna görə satıldıqları başqa bir yaxşı əlamətdir və müştəriləri üçün daha yaxşı bir təcrübə təmin etməkdə kömək edir."
Ağıllı sayğaclar iki tərəfli enerji bazarlarında dəyərin kilidini açın
Ağıllı sayğaclar Avstraliya və Yeni Zelandiya daxilində enerji sistemlərinə sürətli keçiddə artan rol oynayırlar.
IntelhiHub Smart Meter, məlumatların idarə edilməsi və göndərmə prosesinin vacib bir hissəsi olan enerji və su müəssisələri üçün real vaxt istehlak məlumatlarını təqdim edir.
İndi yüksək sürətli rabitə bağlantıları və dalğa forması ələ keçirirlər, o cümlədən sayğacı paylanmış Enerji Resursları (DER) hazırlanan kənar hesablama platformaları, çox radio bağlantısı və əşyaların interneti (IOT) cihazının idarə edilməsi daxildir. Üçüncü tərəf qurğuları üçün bir əlaqə yolu bulud və ya birbaşa sayğac vasitəsilə təmin edir.
Bu cür funksionallıq, enerji şirkətləri və onların müştəriləri üçün rooftop günəş, batareya saxlama, elektrikli nəqliyyat vasitələri və digər tələbat reaksiya texnologiyaları kimi sayğac resurslarının arxasında olduğu kimi müştəriləri üçün fayda açır.
Kimdən: Enerji Jurnalı
Time vaxt: İyun-19-2022