Ljudi sada mogu pratiti kada će njihov električar stići da instalira svoj novi brojilo električne energije putem svog pametnog telefona i zatim ocijeni posao, putem novog internetskog alata koji pomaže poboljšanju stopa ugradnje u Australiju.
Tehnički tracker razvio je pametno mjerenje i poslovni inteligencija i podatkovni inteligencijski poslovni intelitub, kako bi pružio bolje iskustvo kupca za domaćinstva kao pametni brojila raspoređivanja na poleđini rastući na krovu na krovu i naklonost kućnim putem.
Gotovo 10.000 domaćinstava širom Australije i Novog Zelanda sada koristi internetski alat svakog mjeseca.
Rani povratne informacije i rezultati pokazuju da tehnološki tracker ima smanjena pitanja pristupa za brojila tehničara, poboljšane mjerene cijene ugradnje i povećani zadovoljstvo kupaca.
Kupci se pripremaju za brojilo tehnike
Tehnički tragač je svrha izgrađena za pametne telefone i pruža kupcima informacije o tome kako se pripremiti za njihovu nadolazeću instalaciju brojila. To može uključivati korake za osiguranje jasan pristup za mjerne tehničare i savjete za smanjenje potencijalnih sigurnosnih pitanja.
Kupci su opremljeni datum i vrijeme instalacije brojila i mogu zatražiti promjenu koja odgovara njihovom rasporedu. Obavijesti o podsjetnicima šalju se prije dolaska tehničara, a kupci mogu vidjeti ko će obavljati posao i pratiti njihovu tačnu lokaciju i očekivano vrijeme dolaska.
Fotografije šalje tehničar za potvrdu da je posao završen, a kupci tada mogu ocijeniti rad koji su izvedeni - pomažući nam da kontinuirano poboljšavamo našu uslugu u ime naših maloprodajnih kupaca.
Vožnja boljim korisničkim uslugama i stopama instalacije
Već tehnološki tracker pomogao je poboljšati stope instalacije za gotovo deset posto, s neplaćanjem zbog pristupa pitanjima dolje gotovo dvostrukog broja. Važno, stope zadovoljstva kupaca sjede na oko 98 posto.
Tehnički tracker bio je brainchild of Intellihubovo šef uspjeha kupca, Carla Adolfo.
Gospođa Adolfo ima pozadinu u inteligentnim transportnim sistemima i imao je zadatak da se digitalni prvi pristup korisničkoj službi kada su započeli rad prije otprilike dvije godine.
"Sljedeća faza je omogućiti kupcima da odaberu željeni datum i vrijeme za instalaciju sa alatom za samoposluživanje", rekao je gđa Adolfo.
"Moramo se poboljšati kao dio naše digitalizacije mjernog putovanja.
"Oko 80 posto naših maloprodajnih kupaca sada koristi tehnički tracker, tako da je to još jedan dobar znak koji su zadovoljni i da im pomaže da pruže bolje iskustvo za svoje kupce."
Vrijednost pametnih brojila za otključavanje na dvostranim energetskim tržištima
Pametni brojili igraju sve veću ulogu u brzom prelasku na energetske sisteme širom Australije i Novog Zelanda.
Pametni brojilo Intellihob pruža u blizini podataka o potrošnji u stvarnom vremenu za energetsku i vodenu tvrtku, što je suštinski dio upravljanja podacima i procesu naplate.
Sada uključuju i velike brzine komunikacijske veze i hvatanje valnih oblika, uključujući rubne računarske platforme koje postavljaju mjerač distribuiranog energetskog resursa (DER) spremno, s višedionim povezivanjem i internetom za upravljanje uređajima (IOT). Pruža puteve povezivanja za uređaje trećih strana preko oblaka ili direktno kroz metar.
Ova vrsta funkcionalnosti otključavaju koristi za energetske kompanije i njihove kupce kao iza resursa brojila poput krovnih solarna, skladištenja baterija, električnih vozila i drugih tehnologija odgovora postaju popularniji.
Od: Energy magazina
Vrijeme objavljivanja: Jun-19-2022