Gall pobl nawr olrhain pan fydd eu trydanwr yn cyrraedd i osod eu mesurydd trydan newydd trwy eu ffôn clyfar ac yna graddio'r swydd, trwy offeryn ar -lein newydd sy'n helpu i wella cyfraddau gosod mesuryddion ledled Awstralia.
Datblygwyd Tech Tracker gan Fusnes Mesuryddion Smart a Cudd -wybodaeth Data Intellihub, i ddarparu gwell profiad i gwsmeriaid i aelwydydd wrth i leoliadau Smart Meter rampio ar y cefn Mabwysiadu Solar To yn codi ac adnewyddu cartrefi.
Mae bron i 10,000 o aelwydydd ledled Awstralia a Seland Newydd bellach yn defnyddio'r offeryn ar -lein bob mis.
Mae adborth a chanlyniadau cynnar yn dangos bod y traciwr technoleg wedi lleihau materion mynediad ar gyfer technegwyr mesuryddion, gwell cyfraddau cwblhau gosod mesuryddion a mwy o foddhad cwsmeriaid.
Cwsmeriaid yn fwy parod ar gyfer technegau mesuryddion
Mae Tech Tracker wedi'i adeiladu'n bwrpasol ar gyfer ffonau smart ac mae'n rhoi gwybodaeth i gwsmeriaid ar sut i baratoi ar gyfer eu gosodiad mesurydd sydd ar ddod. Gall hyn gynnwys camau i sicrhau mynediad clir ar gyfer technegwyr mesuryddion ac awgrymiadau i leihau materion diogelwch posibl.
Mae cwsmeriaid yn cael dyddiad ac amser y gosodiad mesurydd, a gallant ofyn am newid i weddu i'w hamserlen. Anfonir hysbysiadau atgoffa cyn i'r technegydd gyrraedd a gall cwsmeriaid weld pwy fydd yn perfformio'r gwaith ac yn olrhain eu union leoliad a'u hamser cyrraedd disgwyliedig.
Mae'r technegydd yn anfon lluniau i mewn i gadarnhau bod y swydd wedi'i chwblhau ac yna gall cwsmeriaid raddio'r gwaith sydd wedi'i gyflawni - gan ein helpu i wella ein gwasanaeth yn barhaus ar ran ein cwsmeriaid manwerthu.
Gyrru gwell gwasanaeth cwsmeriaid a chyfraddau gosod
Mae Tech Tracker eisoes wedi helpu i wella cyfraddau gosod bron i ddeg y cant, gyda rhai nad ydynt yn gwblhau oherwydd materion mynediad i lawr bron i ddwywaith y nifer hwnnw. Yn bwysig, mae cyfraddau boddhad cwsmeriaid yn eistedd ar oddeutu 98 y cant.
Syniad Pennaeth Llwyddiant Cwsmer Intellihub oedd Tech Tracker, Carla Adolfo.
Mae gan Ms Adolfo gefndir mewn systemau trafnidiaeth deallus ac roedd y dasg o gymryd agwedd gyntaf ddigidol o wasanaeth i gwsmeriaid pan ddechreuodd y gwaith ar yr offeryn tua dwy flynedd yn ôl.
“Y cam nesaf yw caniatáu i gwsmeriaid ddewis eu hoff ddyddiad gosod ac amser gydag offeryn archebu hunanwasanaeth,” meddai Ms Adolfo.
“Mae gennym gynlluniau i barhau i wella fel rhan o'n digideiddio o'r siwrnai fesur.
“Mae tua 80 y cant o'n cwsmeriaid manwerthu bellach yn defnyddio'r traciwr technoleg, felly mae hynny'n arwydd da arall eu bod yn fodlon a'i fod yn eu helpu i ddarparu gwell profiad i'w cwsmeriaid.”
Mae mesuryddion craff yn datgloi gwerth mewn marchnadoedd ynni dwy ochr
Mae mesuryddion craff yn chwarae rhan gynyddol yn y trosglwyddiad cyflym i systemau ynni ledled Awstralia a Seland Newydd.
Mae Mesurydd Smart Intellihub yn darparu data defnydd bron i amser real ar gyfer busnesau ynni a dŵr, sy'n rhan hanfodol o'r broses rheoli data a bilio.
Maent bellach hefyd yn cynnwys cysylltiadau cyfathrebu cyflym a dal ffurf tonnau, gan gynnwys llwyfannau cyfrifiadurol ymyl sy'n gwneud yr Adnodd Ynni Dosbarthedig Mesurydd (DER) yn barod, gyda chysylltedd aml-radio a rheoli dyfeisiau Rhyngrwyd Pethau (IoT). Mae'n darparu llwybrau cysylltedd ar gyfer dyfeisiau trydydd parti trwy'r cwmwl neu'n uniongyrchol trwy'r mesurydd.
Y math hwn o ymarferoldeb yw datgloi buddion i gwmnïau ynni a'u cwsmeriaid oherwydd y tu ôl i'r adnoddau mesuryddion fel solar to, storio batri, cerbydau trydan, a thechnolegau ymateb galw eraill yn dod yn fwy poblogaidd.
O: cylchgrawn egni
Amser Post: Mehefin-19-2022