Is féidir le daoine anois súil a choinneáil ar cathain a thiocfaidh a leictreoir chun a méadar leictreachais nua a shuiteáil trína bhfón cliste agus ansin an post a rátáil, trí uirlis nua ar líne atá ag cabhrú le rátaí suiteála méadair a fheabhsú ar fud na hAstráile.
D'fhorbair Intellihub, gnólacht méadraithe chliste agus faisnéise sonraí, Tech Tracker, chun eispéireas níos fearr do chustaiméirí a sholáthar do theaghlaigh de réir mar a mhéadaíonn imscaradh méadar cliste i ndiaidh glacadh le fuinneamh gréine ar dhíonta agus athchóirithe tithe atá ag méadú.
Tá beagnach 10,000 teaghlach ar fud na hAstráile agus na Nua-Shéalainne ag baint úsáide as an uirlis ar líne gach mí anois.
Léiríonn aiseolas agus torthaí luatha gur laghdaigh an Rianaitheoir Teicneolaíochta fadhbanna rochtana do theicneoirí méadair, gur fheabhsaigh sé rátaí críochnaithe suiteála méadair agus gur mhéadaigh sé sástacht chustaiméirí.
Custaiméirí níos ullmhaithe do theicneoirí méadair
Tá Tech Tracker deartha go sonrach do ghutháin chliste agus cuireann sé faisnéis ar fáil do chustaiméirí maidir le conas ullmhú dá suiteáil méadair atá le teacht. D’fhéadfadh sé seo céimeanna a áireamh chun rochtain shoiléir a chinntiú do theicneoirí méadair agus leideanna chun saincheisteanna sábháilteachta féideartha a laghdú.
Cuirtear dáta agus am suiteála an mhéadair ar fáil do chustaiméirí, agus is féidir leo athrú a iarraidh chun freastal ar a sceideal. Seoltar fógraí meabhrúcháin roimh theacht an teicneora agus is féidir le custaiméirí a fheiceáil cé a bheidh ag déanamh na hoibre agus a suíomh cruinn agus a n-am teachta ionchais a rianú.
Seolann an teicneoir grianghraif isteach chun a dheimhniú go bhfuil an post críochnaithe agus is féidir le custaiméirí ansin an obair atá déanta a rátáil – rud a chabhraíonn linn ár seirbhís a fheabhsú i gcónaí thar ceann ár gcustaiméirí miondíola.
Seirbhís do chustaiméirí agus rátaí suiteála níos fearr a thiomáint
Tá feabhas beagnach deich faoin gcéad tagtha ar rátaí suiteála ag Tech Tracker cheana féin, agus laghdú beagnach dhá oiread ar líon na gcásanna nár críochnaíodh mar gheall ar fhadhbanna rochtana. Rud tábhachtach ná go bhfuil rátaí sástachta custaiméirí ag thart ar 98 faoin gcéad.
Ba í Carla Adolfo, Ceann Rathúlachta Custaiméirí Intellihub, a cheap Tech Tracker.
Tá cúlra ag Ms Adolfo i gcórais iompair chliste agus tugadh de chúram di cur chuige digiteach ar dtús a ghlacadh i leith seirbhíse do chustaiméirí nuair a cuireadh tús leis an obair ar an uirlis thart ar dhá bhliain ó shin.
“Is é an chéad chéim eile ligean do chustaiméirí a ndáta agus a n-am suiteála is fearr leo a roghnú le huirlis áirithinte féinseirbhíse,” a dúirt Ms Adolfo.
“Tá pleananna againn leanúint ar aghaidh ag feabhsú mar chuid dár ndigitiú ar an turas méadraithe.”
“Tá thart ar 80 faoin gcéad dár gcustaiméirí miondíola ag baint úsáide as an Tech Tracker anois, mar sin is comhartha maith eile é sin go bhfuil siad sásta agus go bhfuil sé ag cabhrú leo eispéireas níos fearr a sholáthar dá gcustaiméirí.”
Díghlasálann méadair chliste luach i margaí fuinnimh déthaobhacha
Tá ról méadaitheach ag méadair chliste san aistriú tapa chuig córais fuinnimh ar fud na hAstráile agus na Nua-Shéalainne.
Soláthraíonn an méadar cliste Intellihub sonraí tomhaltais beagnach fíor-ama do ghnólachtaí fuinnimh agus uisce, rud atá ina chuid riachtanach den phróiseas bainistíochta sonraí agus billeála.
Áirítear leo anois naisc chumarsáide ardluais agus gabháil tonnfhoirmeacha, lena n-áirítear ardáin ríomhaireachta imeall a fhágann go bhfuil an méadar réidh le haghaidh Acmhainn Fuinnimh Dáilte (DER), le nascacht il-raidió agus bainistíocht gléasanna Idirlíon na Rudaí (IoT). Soláthraíonn sé conairí nascachta do ghléasanna tríú páirtí tríd an scamall nó go díreach tríd an méadar.
Tá an cineál seo feidhmiúlachta ag tabhairt buntáistí do chuideachtaí fuinnimh agus dá gcustaiméirí de réir mar a bhíonn acmhainní taobh thiar de mhéadar cosúil le gréine ar dhíon, stóráil ceallraí, feithiclí leictreacha, agus teicneolaíochtaí eile freagartha ar éileamh ag éirí níos coitianta.
Ó: Irisleabhar fuinnimh
Am an phoist: 19 Meitheamh 2022