Is féidir le daoine a rianú anois cathain a thiocfaidh a leictreoir chun a méadar leictreachais nua a shuiteáil trína bhfón cliste agus ansin an post a rátáil, trí uirlis nua ar líne a chuidíonn le rátaí suiteála méadar a fheabhsú ar fud na hAstráile.
Forbraíodh Tech Tracker ag an ngnó méadraithe cliste agus faisnéis sonraí Intellihub, chun eispéireas custaiméara níos fearr a sholáthar do theaghlaigh agus imscaradh méadair chliste ag dul suas ar uchtáil gréine díon an díon agus athchóirithe tí.
Tá beagnach 10,000 teaghlach ar fud na hAstráile agus na Nua-Shéalainne ag baint úsáide as an uirlis ar líne gach mí.
Léiríonn an t-aiseolas agus na torthaí luatha gur laghdaigh an Tech Tracker saincheisteanna rochtana do theicneoirí méadair, gur fheabhsaigh rátaí críochnaithe suiteáil méadair agus gur mhéadaigh sástacht chustaiméirí.
Custaiméirí níos ullmhaithe do theicneolaíochtaí méadair
Tá Tech Tracker saintógtha le haghaidh fóin chliste agus cuireann sé faisnéis ar fáil do chustaiméirí maidir le conas ullmhú dá suiteáil méadair atá le teacht.D’fhéadfadh go n-áireofaí anseo céimeanna chun rochtain shoiléir a chinntiú do theicneoirí méadair agus leideanna chun saincheisteanna sábháilteachta féideartha a laghdú.
Cuirtear dáta agus am suiteáil an mhéadair ar fáil do chustaiméirí, agus is féidir leo athrú a iarraidh a oireann dá sceideal.Seoltar fógraí meabhrúcháin roimh theacht an teicneoir agus is féidir le custaiméirí a fheiceáil cé a bheidh i mbun na hoibre agus a suíomh cruinn agus an t-am sroichte ionchais a rianú.
Cuireann an teicneoir grianghraif isteach chun a dhearbhú go bhfuil an post críochnaithe agus is féidir le custaiméirí ansin an obair atá déanta a rátáil – ag cabhrú linn feabhas leanúnach a chur ar ár seirbhís ar son ár gcustaiméirí miondíola.
Seirbhís do chustaiméirí níos fearr agus rátaí suiteála a thiomáint
Cheana féin tá Tech Tracker tar éis cuidiú le feabhas a chur ar rátaí suiteála beagnach deich faoin gcéad, le neamhchríochnú mar gheall ar shaincheisteanna rochtana síos beagnach dhá uair an líon sin.Rud atá tábhachtach ná go bhfuil rátaí sásaimh na gcustaiméirí thart ar 98 faoin gcéad.
Ba smaoineamh é Tech Tracker a bhí ag Ceannaire Rathúlachta Custaiméirí Intellihub, Carla Adolfo.
Tá cúlra ag Ms Adolfo i gcórais chliste iompair agus cuireadh de chúram uirthi cur chuige digiteach den chéad uair a ghlacadh maidir le seirbhís do chustaiméirí nuair a thosaigh obair ar an uirlis timpeall dhá bhliain ó shin.
“Is é an chéad chéim eile ná ligean do chustaiméirí an dáta agus an t-am suiteála is fearr leo a roghnú le huirlis áirithinte féinseirbhíse,” a dúirt Iníon Adolfo.
“Tá pleananna againn leanúint ar aghaidh ag feabhsú mar chuid dár ndigitiú ar an turas méadraithe.
“Tá thart ar 80 faoin gcéad dár gcustaiméirí miondíola ag baint úsáide as an Tech Tracker anois, mar sin is comhartha maith eile é go bhfuil siad sásta agus go bhfuil sé ag cabhrú leo eispéireas níos fearr a sholáthar dá gcustaiméirí.”
Díghlasálann méadair chliste luach i margaí fuinnimh dhá thaobh
Tá ról méadaithe ag méadair chliste san aistriú tapa chuig córais fuinnimh ar fud na hAstráile agus na Nua-Shéalainne.
Soláthraíonn méadar cliste Intellihub sonraí tomhaltais beagnach fíor-ama do ghnólachtaí fuinnimh agus uisce, rud atá ina chuid riachtanach den phróiseas bainistíochta sonraí agus billeála.
Áiríonn siad anois naisc chumarsáide ardluais agus gabháil foirmeacha tonnta, lena n-áirítear ardáin ríomhaireachta imeallacha a dhéanann an méadar Acmhainn Fuinnimh Dáilte (DER) réidh, le nascacht il-raidió agus bainistíocht gléasanna Internet of Things (IoT).Soláthraíonn sé cosáin nascachta do ghléasanna tríú páirtí tríd an scamall nó go díreach tríd an méadar.
Tá an cineál feidhmiúlachta seo ag baint leasa as buntáistí do chuideachtaí fuinnimh agus dá gcustaiméirí mar go mbíonn níos mó tóir ar acmhainní méadair ar nós na gréine díon, stóráil ceallraí, feithiclí leictreacha, agus teicneolaíochtaí freagartha éilimh eile.
Ó: Iris Fuinnimh
Am postála: Meitheamh-19-2022