લોકો હવે ટ્ર track ક કરી શકે છે જ્યારે તેમના ઇલેક્ટ્રિશિયન તેમના સ્માર્ટફોન દ્વારા તેમના નવા વીજળી મીટરને ઇન્સ્ટોલ કરવા અને પછી નોકરીને રેટ કરશે, નવા tool નલાઇન ટૂલ દ્વારા, જે Australia સ્ટ્રેલિયામાં મીટર ઇન્સ્ટોલેશન રેટમાં સુધારો કરવામાં મદદ કરે છે.
ટેક ટ્રેકરને સ્માર્ટ મીટરિંગ અને ડેટા ઇન્ટેલિજન્સ બિઝનેસ ઇન્ટેલિહબ દ્વારા વિકસાવવામાં આવ્યો હતો, જેમાં ઘરના વધુ સારા ગ્રાહકનો અનુભવ પૂરો પાડવામાં આવ્યો હતો કારણ કે પાછળના વધતા છતવાળા સોલર એડોપ્શન અને હોમ નવીનીકરણ પર સ્માર્ટ મીટર જમાવટ વધી હતી.
Australia સ્ટ્રેલિયા અને ન્યુઝીલેન્ડમાં લગભગ 10,000 ઘરો હવે દર મહિને tool નલાઇન ટૂલનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે.
પ્રારંભિક પ્રતિસાદ અને પરિણામો દર્શાવે છે કે ટેક ટ્રેકરને મીટર ટેકનિશિયન, સુધારેલ મીટર ઇન્સ્ટોલ પૂર્ણ દર અને ગ્રાહકોના સંતોષમાં વધારો થયો છે.
મીટર ટેક માટે વધુ તૈયાર ગ્રાહકો
ટેક ટ્રેકર એ સ્માર્ટ ફોન્સ માટે બિલ્ટ હેતુ છે અને ગ્રાહકોને તેમના આગામી મીટર ઇન્સ્ટોલેશન માટે કેવી રીતે તૈયારી કરવી તે વિશેની માહિતી પ્રદાન કરે છે. આમાં મીટર ટેકનિશિયન અને સંભવિત સલામતીના મુદ્દાઓને ઘટાડવા માટે ટીપ્સ માટે સ્પષ્ટ પ્રવેશ સુનિશ્ચિત કરવાના પગલાં શામેલ હોઈ શકે છે.
ગ્રાહકોને મીટર ઇન્સ્ટોલેશનની તારીખ અને સમય પ્રદાન કરવામાં આવે છે, અને તેઓ તેમના શેડ્યૂલને અનુરૂપ ફેરફારની વિનંતી કરી શકે છે. ટેક્નિશિયનના આગમન પહેલાં રીમાઇન્ડર સૂચનાઓ મોકલવામાં આવે છે અને ગ્રાહકો જોઈ શકે છે કે કોણ કામ કરશે અને તેમના ચોક્કસ સ્થાન અને અપેક્ષિત આગમન સમયને ટ્ર track ક કરશે.
જોબ પૂર્ણ થઈ ગઈ છે તેની પુષ્ટિ કરવા માટે તકનીકીઓ દ્વારા ફોટા મોકલવામાં આવે છે અને ગ્રાહકો પછી કરવામાં આવેલા કાર્યને રેટ કરી શકે છે - અમારા રિટેલ ગ્રાહકો વતી અમારી સેવાને સતત સુધારવામાં અમને મદદ કરે છે.
વધુ સારી ગ્રાહક સેવા અને ઇન્સ્ટોલેશન રેટ ચલાવવું
પહેલેથી જ ટેક ટ્રેકરે લગભગ દસ ટકા જેટલો ઇન્સ્ટોલેશન રેટમાં સુધારો કરવામાં મદદ કરી છે, લગભગ બે વાર મુદ્દાઓ પર પહોંચવાના કારણે બિન-પૂર્ણતા સાથે. મહત્વનું છે કે, ગ્રાહક સંતોષ દર લગભગ 98 ટકા જેટલો બેઠા છે.
ટેક ટ્રેકર ઇન્ટેલિહબના ગ્રાહક સફળતાના વડા, કાર્લા એડોલ્ફોની મગજની રચના હતી.
શ્રીમતી એડોલ્ફોની બુદ્ધિશાળી પરિવહન પ્રણાલીઓમાં પૃષ્ઠભૂમિ છે અને જ્યારે લગભગ બે વર્ષ પહેલાં ટૂલ પર કામ શરૂ થયું ત્યારે ગ્રાહક સેવા માટે ડિજિટલ પ્રથમ અભિગમ અપનાવવાનું કામ સોંપવામાં આવ્યું હતું.
"આગળનો તબક્કો ગ્રાહકોને સ્વ-સેવા બુકિંગ ટૂલ સાથે તેમની પસંદીદા ઇન્સ્ટોલેશન તારીખ અને સમય પસંદ કરવાની મંજૂરી આપવાનો છે," એમ એડોલ્ફોએ જણાવ્યું હતું.
“મીટરિંગ પ્રવાસના અમારા ડિજિટાઇઝેશનના ભાગ રૂપે અમારી પાસે સુધારો કરવાની યોજના છે.
"અમારા લગભગ 80 ટકા રિટેલ ગ્રાહકો હવે ટેક ટ્રેકરનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છે, તેથી તે એક બીજું સારું સંકેત છે કે તેઓ સંતોષકારક છે અને તે તેમના ગ્રાહકો માટે વધુ સારો અનુભવ પ્રદાન કરવામાં મદદ કરે છે."
સ્માર્ટ મીટર દ્વિપક્ષીય energy ર્જા બજારોમાં મૂલ્યને અનલ lock ક કરે છે
Australia સ્ટ્રેલિયા અને ન્યુ ઝિલેન્ડમાં energy ર્જા પ્રણાલીમાં ઝડપી સંક્રમણમાં સ્માર્ટ મીટર વધતી ભૂમિકા ભજવી રહ્યા છે.
ઇન્ટેલિહબ સ્માર્ટ મીટર energy ર્જા અને પાણીના વ્યવસાયો માટે રીઅલ ટાઇમ વપરાશ ડેટા પ્રદાન કરે છે, જે ડેટા મેનેજમેન્ટ અને બિલિંગ પ્રક્રિયાનો આવશ્યક ભાગ છે.
તેમાં હવે હાઇ સ્પીડ કમ્યુનિકેશન્સ લિંક્સ અને વેવ ફોર્મ કેપ્ચર શામેલ છે, જેમાં એજ કમ્પ્યુટિંગ પ્લેટફોર્મનો સમાવેશ થાય છે જે મલ્ટિ-રેડિયો કનેક્ટિવિટી અને ઇન્ટરનેટ Th ફ થિંગ્સ (આઇઓટી) ડિવાઇસ મેનેજમેન્ટ સાથે મીટર ડિસ્ટ્રિબ્યુટેડ એનર્જી રિસોર્સ (ડીઇઆર) ને તૈયાર બનાવે છે. તે મેઘ દ્વારા અથવા સીધા મીટર દ્વારા તૃતીય પક્ષ ઉપકરણો માટે કનેક્ટિવિટી માર્ગો પ્રદાન કરે છે.
આ પ્રકારની કાર્યક્ષમતા energy ર્જા કંપનીઓ અને તેમના ગ્રાહકો માટે છત સોલર, બેટરી સ્ટોરેજ, ઇલેક્ટ્રિક વાહનો અને અન્ય માંગ પ્રતિસાદ તકનીકો જેવા મીટર સંસાધનોની પાછળના લાભોને અનલ ocking ક કરી રહી છે.
આ: એનર્જી મેગેઝિન
પોસ્ટ સમય: જૂન -19-2022