ახალი ონლაინ ინსტრუმენტი, რომელიც აუმჯობესებს სერვისს და მრიცხველების დაყენების მაჩვენებლებს

ხალხს ახლა შეუძლია თვალყური ადევნოს, როდის მოვა მათი ელექტრიკოსი, რათა დააინსტალიროს ელექტროენერგიის ახალი მრიცხველი მათი სმარტფონის საშუალებით და შემდეგ შეაფასოს სამუშაო, ახალი ონლაინ ხელსაწყოს მეშვეობით, რომელიც ავსტრალიაში მრიცხველების დაყენების მაჩვენებლების გაუმჯობესებას უწყობს ხელს.

Tech Tracker შეიქმნა ჭკვიანი გამრიცხველიანებისა და მონაცემთა დაზვერვის ბიზნესის Intellihub-ის მიერ, რათა უზრუნველყოს უკეთესი მომხმარებლის გამოცდილება ოჯახებისთვის, რადგან ჭკვიანი მრიცხველების განლაგება ხდება მზის მზის ამაღლების სახურავის უკანა მხარეს და სახლის რემონტით.

თითქმის 10,000 ოჯახი ავსტრალიაში და ახალ ზელანდიაში ახლა იყენებს ონლაინ ინსტრუმენტს ყოველთვიურად.

ადრეული გამოხმაურება და შედეგები აჩვენებს, რომ Tech Tracker-მა შეამცირა მრიცხველის ტექნიკოსებისთვის წვდომის პრობლემები, გააუმჯობესა მრიცხველის ინსტალაციის დასრულების სიჩქარე და გაზარდა მომხმარებლის კმაყოფილება.

მომხმარებლები უფრო მზად არიან მრიცხველის ტექნოლოგიებისთვის

Tech Tracker შექმნილია სმარტფონებისთვის და მომხმარებელს აწვდის ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ მოემზადონ მრიცხველის მომავალი ინსტალაციისთვის.ეს შეიძლება მოიცავდეს ნაბიჯებს მრიცხველის ტექნიკოსებისთვის მკაფიო წვდომის უზრუნველსაყოფად და რჩევებს უსაფრთხოების პოტენციური პრობლემების შესამცირებლად.

მომხმარებელს მიეწოდება მრიცხველის დაყენების თარიღი და დრო და მათ შეუძლიათ მოითხოვონ ცვლილება მათი გრაფიკის შესაბამისად.შეხსენების შეტყობინებები იგზავნება ტექნიკოსის მოსვლამდე და კლიენტებს შეუძლიათ ნახონ ვინ შეასრულებს სამუშაოს და თვალყური ადევნონ მათ ზუსტ ადგილს და მისვლის მოსალოდნელ დროს.

ფოტოები იგზავნება ტექნიკოსის მიერ სამუშაოს დასრულების დასადასტურებლად და მომხმარებელს შეუძლია შეაფასოს შესრულებული სამუშაო - გვეხმარება მუდმივად გავაუმჯობესოთ ჩვენი მომსახურება ჩვენი საცალო მომხმარებლების სახელით.

მომხმარებელთა მომსახურებისა და ინსტალაციის უკეთესი ტარიფების მართვა

უკვე Tech Tracker-მა ხელი შეუწყო ინსტალაციის მაჩვენებლების გაუმჯობესებას თითქმის ათი პროცენტით, დაუსრულებელი წვდომის პრობლემების გამო თითქმის ორჯერ მეტი რაოდენობით.მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებელთა კმაყოფილების მაჩვენებელი დაახლოებით 98 პროცენტია.

Tech Tracker იყო Intellihub-ის მომხმარებელთა წარმატების ხელმძღვანელის, კარლა ადოლფოს იდეა.

ქალბატონ ადოლფოს აქვს გამოცდილება ინტელექტუალურ სატრანსპორტო სისტემებში და მას დაევალა ციფრული პირველი მიდგომა მიეღო მომხმარებელთა მომსახურების მიმართ, როდესაც მუშაობა დაიწყო ინსტრუმენტზე დაახლოებით ორი წლის წინ.

„შემდეგი ეტაპი არის მომხმარებლებმა საშუალება მისცენ აირჩიონ სასურველი ინსტალაციის თარიღი და დრო თვითმომსახურების დაჯავშნის ხელსაწყოთი“, - თქვა ქალბატონმა ადოლფომ.

„ჩვენ გვაქვს გეგმები გავაგრძელოთ გაუმჯობესება, როგორც გაზომვის მოგზაურობის დიგიტალიზაციის ნაწილი.

„ჩვენი საცალო მომხმარებლების დაახლოებით 80 პროცენტი ახლა იყენებს Tech Tracker-ს, ასე რომ, ეს კიდევ ერთი კარგი ნიშანია იმისა, რომ ისინი კმაყოფილები არიან და ეს ეხმარება მათ, უზრუნველყონ უკეთესი გამოცდილება თავიანთი მომხმარებლებისთვის.

ჭკვიანი მრიცხველები ხსნის ღირებულებას ორმხრივ ენერგეტიკულ ბაზრებზე

ჭკვიანი მრიცხველები მზარდ როლს თამაშობენ ენერგეტიკულ სისტემებზე სწრაფ გადასვლაში ავსტრალიასა და ახალ ზელანდიაში.

Intellihub ჭკვიანი მრიცხველი უზრუნველყოფს რეალურ დროში მოხმარების მონაცემებს ენერგიისა და წყლის ბიზნესისთვის, რაც მონაცემთა მართვისა და ბილინგის პროცესის არსებითი ნაწილია.

ისინი ახლა ასევე მოიცავს მაღალი სიჩქარის საკომუნიკაციო ბმულებს და ტალღის ფორმის გადაღებას, მათ შორის კიდეების გამოთვლით პლატფორმებს, რომლებიც მრიცხველის განაწილებული ენერგიის რესურსის (DER) მზადყოფნას ხდის, მრავალ რადიო დაკავშირებით და ნივთების ინტერნეტით (IoT) მოწყობილობის მენეჯმენტით.ის უზრუნველყოფს კავშირის გზებს მესამე მხარის მოწყობილობებისთვის ღრუბლის მეშვეობით ან პირდაპირ მრიცხველის საშუალებით.

ამ სახის ფუნქციონალობა ხსნის სარგებელს ენერგეტიკული კომპანიებისთვის და მათი მომხმარებლებისთვის, რადგან მრიცხველის მიღმა არსებული რესურსები, როგორიცაა მზის მზის სახურავი, ბატარეის საცავი, ელექტრო მანქანები და სხვა მოთხოვნაზე რეაგირების ტექნოლოგიები უფრო პოპულარული ხდება.

მდებარეობა: ჟურნალი Energy