Адамдар енді смартфон арқылы жаңа электр есептегішін орнату үшін электриктің қашан келетінін бақылай алады, содан кейін Австралия бойынша есептегіштерді орнату жылдамдығын жақсартуға көмектесетін жаңа онлайн құралы арқылы жұмысты бағалай алады.
Tech Tracker үй шаруашылықтары үшін тұтынушылардың жақсы тәжірибесін қамтамасыз ету үшін Intellihub ақылды есептеу және деректерді талдау бизнесімен әзірленген, өйткені смарт есептегіштерді орналастыру шатырдың артындағы күн сәулесін қабылдау және үйді жөндеу жұмыстарына байланысты.
Австралия мен Жаңа Зеландияда 10 000-ға жуық үй шаруашылықтары ай сайын онлайн құралды пайдаланады.
Алдын ала алынған кері байланыс пен нәтижелер Tech Tracker есептегіш техниктерінің қол жеткізу мәселелерін азайтқанын, есептегіштерді орнатудың аяқталу көрсеткіштерін жақсартқанын және тұтынушылардың қанағаттануын арттырғанын көрсетеді.
Тұтынушылар есептегіш техникаға көбірек дайын
Tech Tracker смартфондар үшін жасалған және тұтынушыларға олардың алдағы есептегіш орнатуына қалай дайындалу керектігі туралы ақпарат береді.Бұған есептегіш техниктердің қол жетімділігін қамтамасыз ету қадамдары мен ықтимал қауіпсіздік мәселелерін азайтуға арналған кеңестер кіруі мүмкін.
Тұтынушыларға есептегіш орнату күні мен уақыты беріледі және олар өз кестесіне сәйкес өзгертуді сұрай алады.Еске салғыш хабарламалар техник келгенге дейін жіберіледі және тұтынушылар жұмысты кім орындайтынын көріп, олардың нақты орналасқан жері мен күтілетін келу уақытын қадағалай алады.
Фотосуреттерді техник жұмыстың аяқталғанын растау үшін жібереді, содан кейін тұтынушылар орындалған жұмысқа баға бере алады, бұл бізге бөлшек тұтынушылар атынан қызметімізді үздіксіз жақсартуға көмектеседі.
Тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсету және орнату жылдамдығын арттыру
Қазірдің өзінде Tech Tracker орнату жылдамдығын он пайызға дерлік жақсартуға көмектесті, қол жеткізу мәселелеріне байланысты аяқталмаулар осы саннан екі есе дерлік азайды.Ең бастысы, тұтынушылардың қанағаттану деңгейі шамамен 98 пайызды құрайды.
Tech Tracker Intellihub компаниясының Тұтынушылар табысы бөлімінің басшысы Карла Адольфоның бастамасы болды.
Адольфо ханымның зияткерлік көлік жүйелерінде білімі бар және екі жыл бұрын құралмен жұмыс басталған кезде тұтынушыларға қызмет көрсетуге цифрлық бірінші тәсілді қолдану тапсырылған.
«Келесі кезең - тұтынушыларға өзіне-өзі қызмет көрсететін брондау құралы арқылы орнатудың қолайлы күні мен уақытын таңдауға мүмкіндік беру», - деді Адольфо ханым.
«Бізде есептеу саяхатын цифрландыру аясында жақсартуды жалғастыру жоспарлары бар.
«Біздің бөлшек тұтынушылардың шамамен 80 пайызы қазір Tech Tracker пайдаланады, сондықтан бұл олардың қанағаттанғандығының тағы бір жақсы белгісі және бұл олардың тұтынушыларына жақсы тәжірибе беруге көмектесетіндігі».
Ақылды есептегіштер екі жақты энергия нарығындағы құндылықты ашады
Смарт есептегіштер Австралия мен Жаңа Зеландияда энергия жүйелеріне жылдам көшуде маңызды рөл атқаруда.
Intellihub смарт есептегіші деректерді басқару және есеп айырысу процесінің маңызды бөлігі болып табылатын энергия және су бизнесі үшін нақты уақыттағы тұтыну деректерін қамтамасыз етеді.
Олар сонымен қатар жоғары жылдамдықты байланыс сілтемелерін және толқын пішінін түсіруді, соның ішінде көп радиобайланыспен және заттар Интернеті (IoT) құрылғыларын басқарумен есептегішті үлестірілген энергия ресурсын (DER) дайын ететін шеткі есептеу платформаларын қамтиды.Ол бұлт арқылы немесе тікелей есептегіш арқылы үшінші тарап құрылғыларына қосылу жолдарын қамтамасыз етеді.
Мұндай функционалдылық энергия компаниялары мен олардың тұтынушылары үшін артықшылықтарды ашады, өйткені шатырдағы күн энергиясы, батареяларды сақтау, электр көліктері және басқа да сұранысқа жауап беру технологиялары сияқты есептегіш ресурстардың артында танымал бола бастады.
Қайдан: Energy журналы
Жіберу уақыты: 19 маусым-2022 ж