Енді адамдар электриктерінің жаңа электр есептегішін орнату үшін қашан келетінін смартфондары арқылы бақылап, содан кейін жұмысты бағалай алады, бұл Австралия бойынша есептегіш орнату көрсеткіштерін жақсартуға көмектесетін жаңа онлайн құрал арқылы жүзеге асады.
Tech Tracker ақылды есептеу және деректерді талдау компаниясы Intellihub компаниясымен жасалған, бұл ақылды есептегіштерді орнату шатырдың төбесіне көтеріліп жатқан күн энергиясын пайдалану және үйді жөндеу кезінде көбейген сайын үй шаруашылықтарына жақсы тұтынушылық тәжірибені ұсыну үшін жасалған.
Австралия мен Жаңа Зеландияда ай сайын шамамен 10 000 үй шаруашылығы онлайн құралды пайдаланады.
Алғашқы пікірлер мен нәтижелер Tech Tracker есептегіш мамандары үшін қолжетімділік мәселелерін азайтқанын, есептегіштерді орнатудың аяқталу көрсеткіштерін жақсартқанын және тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттырғанын көрсетеді.
Тұтынушылар есептегіш мамандарына көбірек дайын
Tech Tracker смартфондарға арналған және тұтынушыларға алдағы есептегіш орнатуға қалай дайындалу керектігі туралы ақпарат береді. Бұған есептегіш мамандарының еркін қолжетімділігін қамтамасыз ету қадамдары және ықтимал қауіпсіздік мәселелерін азайту бойынша кеңестер кіруі мүмкін.
Тұтынушыларға есептегішті орнату күні мен уақыты беріледі және олар өз кестелеріне сәйкес өзгертуді сұрай алады. Ескерту хабарламалары техник келгенге дейін жіберіледі және тұтынушылар жұмысты кім орындайтынын көре алады және өздерінің нақты орналасқан жері мен күтілетін келу уақытын бақылай алады.
Техник жұмыстың аяқталғанын растау үшін фотосуреттер жібереді, содан кейін тұтынушылар орындалған жұмысты бағалай алады – бұл бізге бөлшек сауда тұтынушыларымыздың атынан қызметімізді үнемі жақсартуға көмектеседі.
Тұтынушыларға қызмет көрсетуді және орнату бағаларын жақсарту
Tech Tracker орнату көрсеткіштерін шамамен он пайызға жақсартуға көмектесті, ал қолжетімділік мәселелеріне байланысты аяқталмаған жұмыстар саны екі есеге жуық азайды. Маңыздысы, тұтынушылардың қанағаттанушылық деңгейі шамамен 98 пайызды құрайды.
Tech Tracker Intellihub компаниясының тұтынушылардың табысы бөлімінің басшысы Карла Адольфоның идеясы болды.
Адольфо ханымның интеллектуалды көлік жүйелері саласында тәжірибесі бар және құралмен жұмыс екі жыл бұрын басталған кезде тұтынушыларға қызмет көрсетуде цифрлық бірінші тәсілді қолдану міндеті жүктелген болатын.
«Келесі кезең - тұтынушыларға өзіне-өзі қызмет көрсету брондау құралы арқылы орнату күні мен уақытын таңдауға мүмкіндік беру», - деді Адольфо ханым.
«Бізде есептеу жүйесін цифрландыру аясында жетілдіруді жалғастыру жоспарлары бар.
«Қазіргі уақытта біздің бөлшек сауда тұтынушыларымыздың шамамен 80 пайызы Tech Tracker қызметін пайдаланады, бұл олардың қанағаттанғанының және бұл оларға тұтынушыларына жақсырақ тәжірибе ұсынуға көмектесетінінің тағы бір жақсы белгісі».
Ақылды есептегіштер екі жақты энергетикалық нарықтарда құндылықты ашады
Ақылды есептегіштер Австралия мен Жаңа Зеландиядағы энергетикалық жүйелерге жылдам көшуде барған сайын маңызды рөл атқарып келеді.
Intellihub ақылды есептегіші энергия және су кәсіпорындары үшін нақты уақыт режимінде тұтыну деректерін ұсынады, бұл деректерді басқару және есеп айырысу процесінің маңызды бөлігі болып табылады.
Олар қазір жоғары жылдамдықты байланыс арналарын және толқын пішінін түсіруді, соның ішінде есептегішті таратылған энергия ресурстарын (DER) пайдалануға дайын ететін, көп радиобайланысты және Заттар интернеті (IoT) құрылғыларын басқаруды қамтамасыз ететін шеткі есептеу платформаларын қамтиды. Ол үшінші тарап құрылғыларына бұлт арқылы немесе тікелей есептегіш арқылы қосылу жолдарын ұсынады.
Бұл функция энергетикалық компаниялар мен олардың тұтынушылары үшін артықшылықтарды ашады, себебі шатырдағы күн энергиясы, батарея сақтау орны, электр көліктері және басқа да сұранысқа жауап беру технологиялары сияқты есептегіш ресурстары танымал бола бастады.
Дереккөз: Energy журналы
Жарияланған уақыты: 19 маусым 2022 ж.