नवीन ऑनलाइन साधन सेवा आणि मीटर स्थापना दर सुधारित

ऑस्ट्रेलियामध्ये मीटर स्थापना दर सुधारण्यास मदत करणार्‍या नवीन ऑनलाइन टूलद्वारे त्यांचे इलेक्ट्रीशियन त्यांचे नवीन वीज मीटर स्थापित करण्यासाठी आणि नंतर नोकरीला रेटिंग देईल तेव्हा लोक आता ट्रॅक करू शकतात.

टेक ट्रॅकर स्मार्ट मीटरिंग आणि डेटा इंटेलिजेंस बिझिनेस इंटेलिहबने विकसित केले होते, घरगुती ग्राहकांना एक चांगला ग्राहक अनुभव प्रदान करण्यासाठी स्मार्ट मीटर तैनाती आणि मागील वाढत्या रूफटॉप सौर सौर दत्तक आणि घराच्या नूतनीकरणावर तैनात करते.

ऑस्ट्रेलिया आणि न्यूझीलंडमधील जवळपास 10,000 कुटुंबे आता दरमहा ऑनलाइन साधन वापरत आहेत.

लवकर अभिप्राय आणि परिणाम दर्शविते की टेक ट्रॅकरने मीटर तंत्रज्ञांसाठी प्रवेश समस्या कमी केल्या आहेत, सुधारित मीटर सुधारित पूर्ण होण्याचे दर आणि ग्राहकांचे समाधान वाढविले आहे.

मीटर टेकसाठी अधिक तयार ग्राहक

टेक ट्रॅकर हा स्मार्ट फोनसाठी तयार केलेला हेतू आहे आणि ग्राहकांना त्यांच्या आगामी मीटर स्थापनेची तयारी कशी करावी याबद्दल माहिती प्रदान करते. यात मीटर तंत्रज्ञांसाठी स्पष्ट प्रवेश सुनिश्चित करण्यासाठी चरणांचा समावेश असू शकतो आणि संभाव्य सुरक्षा समस्या कमी करण्यासाठी टिप्स.

ग्राहकांना मीटर स्थापनेची तारीख आणि वेळ प्रदान केली जाते आणि ते त्यांच्या वेळापत्रकानुसार बदलाची विनंती करू शकतात. तंत्रज्ञांच्या आगमनापूर्वी स्मरणपत्र सूचना पाठविल्या जातात आणि ग्राहक हे काम कोण करणार आहेत हे पाहू शकतात आणि त्यांचे अचूक स्थान आणि अपेक्षित आगमन वेळ ट्रॅक करतात.

नोकरी पूर्ण झाल्याची पुष्टी करण्यासाठी तंत्रज्ञांनी फोटो पाठविले आहेत आणि त्यानंतर ग्राहकांनी केलेल्या कामाचे ग्राहक रेट करू शकतात - आमच्या किरकोळ ग्राहकांच्या वतीने आमची सेवा सतत सुधारण्यास आम्हाला मदत करते.

चांगली ग्राहक सेवा आणि स्थापना दर चालविणे

आधीपासूनच टेक ट्रॅकरने इन्स्टॉलेशनचे दर जवळपास दहा टक्क्यांनी सुधारण्यास मदत केली आहे, त्यापेक्षा जवळपास दुप्पट प्रवेश करण्याच्या मुद्द्यांमुळे पूर्ण नसल्यामुळे. महत्त्वाचे म्हणजे, ग्राहकांच्या समाधानाचे दर सुमारे 98 टक्के बसले आहेत.

टेक ट्रॅकर हे इंटेलिहबच्या ग्राहकांच्या यशाचे प्रमुख कार्ला अ‍ॅडॉल्फोचे ब्रेनचिल्ड होते.

सुश्री अ‍ॅडॉल्फोची इंटेलिजेंट ट्रान्सपोर्ट सिस्टममध्ये पार्श्वभूमी आहे आणि सुमारे दोन वर्षांपूर्वी साधनावर काम सुरू होते तेव्हा ग्राहक सेवेकडे डिजिटल प्रथम दृष्टिकोन ठेवण्याचे काम सोपविण्यात आले होते.

“पुढचा टप्पा म्हणजे ग्राहकांना स्वत: ची सेवा बुकिंग साधनासह त्यांची पसंतीची स्थापना तारीख आणि वेळ निवडण्याची परवानगी देणे,” सुश्री अ‍ॅडॉल्फो म्हणाल्या.

“मीटरिंग प्रवासाच्या आमच्या डिजिटलायझेशनचा भाग म्हणून सुधारत राहण्याची आमची योजना आहे.

“आमचे सुमारे percent० टक्के किरकोळ ग्राहक आता टेक ट्रॅकर वापरत आहेत, म्हणूनच ते समाधानी आहेत हे आणखी एक चांगले चिन्ह आहे आणि ते त्यांच्या ग्राहकांना एक चांगला अनुभव देण्यास मदत करीत आहेत.”

दोन बाजूंनी उर्जा बाजारात स्मार्ट मीटर अनलॉक मूल्य

ऑस्ट्रेलिया आणि न्यूझीलंडमधील उर्जा प्रणालींमध्ये वेगवान संक्रमणामध्ये स्मार्ट मीटर वाढती भूमिका बजावत आहेत.

इंटेलिहब स्मार्ट मीटर ऊर्जा आणि जल व्यवसायांसाठी रिअल टाइम वापराचा डेटा प्रदान करते, जे डेटा व्यवस्थापन आणि बिलिंग प्रक्रियेचा एक आवश्यक भाग आहे.

मल्टी-रेडिओ कनेक्टिव्हिटी आणि इंटरनेट ऑफ थिंग्ज (आयओटी) डिव्हाइस व्यवस्थापनासह मीटर वितरित ऊर्जा संसाधन (डीईआर) तयार करणारे एज कंप्यूटिंग प्लॅटफॉर्मसह आता हाय स्पीड कम्युनिकेशन्स लिंक्स आणि वेव्ह फॉर्म कॅप्चर देखील समाविष्ट आहेत. हे क्लाउडद्वारे किंवा थेट मीटरद्वारे तृतीय पक्षाच्या उपकरणांसाठी कनेक्टिव्हिटी मार्ग प्रदान करते.

रूफटॉप सौर, बॅटरी स्टोरेज, इलेक्ट्रिक वाहने आणि इतर मागणी प्रतिसाद तंत्रज्ञान यासारख्या मीटर संसाधनांच्या मागे उर्जा कंपन्या आणि त्यांच्या ग्राहकांसाठी या प्रकारची कार्यक्षमता अनलॉक करीत आहे.

कडून: ऊर्जा मासिक