In-nies issa jistgħu jsegwu meta l-elettriċista tagħhom jasal biex jinstalla l-miter tal-elettriku l-ġdid tagħhom permezz tal-ismartphone tagħhom u mbagħad jivvaluta x-xogħol, permezz ta 'għodda onlajn ġdida li tgħin biex ittejjeb ir-rati ta' installazzjoni tal-miter madwar l-Awstralja.
Tech Tracker ġie żviluppat mill-kejl intelliġenti u l-intelliġenza tad-dejta IntelliHub, biex tipprovdi esperjenza tal-klijent aħjar għad-djar hekk kif skjeramenti ta 'miter intelliġenti jitilgħu fuq l-adozzjoni solari fuq il-bejt u rinnovazzjonijiet tad-dar.
Kważi 10,000 familja madwar l-Awstralja u New Zealand issa qed jużaw l-għodda onlajn kull xahar.
Ir-rispons bikri u r-riżultati juru li t-tracker tat-teknoloġija naqqas il-kwistjonijiet ta 'aċċess għat-tekniċi tal-miter, ir-rati ta' tlestija tal-miter imtejba u żieda fis-sodisfazzjon tal-klijent.
Klijenti aktar ippreparati għat-teknoloġija tal-miter
Tech Tracker huwa skop mibni għal telefowns intelliġenti u jipprovdi lill-klijenti informazzjoni dwar kif iħejju għall-installazzjoni tal-miter li jmiss tagħhom. Dan jista 'jinkludi passi biex jiżgura aċċess ċar għal tekniċi tal-miter u pariri biex inaqqsu l-kwistjonijiet ta' sigurtà potenzjali.
Il-klijenti huma pprovduti bid-data u l-ħin tal-installazzjoni tal-miter, u jistgħu jitolbu bidla biex jaqdu l-iskeda tagħhom. Avviżi ta 'tfakkira jintbagħtu qabel il-wasla tat-tekniku u l-klijenti jistgħu jaraw min se jwettaq ix-xogħol u jsegwi l-post eżatt tagħhom u l-ħin tal-wasla mistenni.
Ir-ritratti jintbagħtu mit-tekniku biex jikkonfermaw li x-xogħol tlesta u l-klijenti jistgħu mbagħad jivvalutaw ix-xogħol li jkun sar - jgħinna ntejbu kontinwament is-servizz tagħna f'isem il-klijenti bl-imnut tagħna.
Sewqan Servizz tal-Klijent Aħjar u Rati ta 'Installazzjoni
Diġà Tech Tracker għen biex itejjeb ir-rati ta 'installazzjoni bi kważi għaxra fil-mija, b'numru ta' negozju minħabba kwistjonijiet ta 'aċċess' l isfel bi kważi d-doppju ta 'dak in-numru. Importanti li r-rati ta 'sodisfazzjon tal-klijent huma bilqiegħda għal madwar 98 fil-mija.
Tech Tracker kien il-brainchild tal-kap ta 'suċċess ta' Intellihub, Carla Adolfo.
Is-Sinjura Adolfo għandha sfond fis-sistemi tat-trasport intelliġenti u ġiet inkarigata li tieħu l-ewwel approċċ diġitali għas-servizz tal-konsumatur meta beda x-xogħol fuq l-għodda madwar sentejn ilu.
"L-istadju li jmiss huwa li tippermetti lill-klijenti jagħżlu d-data u l-ħin ta 'installazzjoni preferuti tagħhom b'għodda ta' prenotazzjoni ta 'self-service," is-Sinjura Adolfo qalet.
"Għandna pjanijiet biex nibqgħu ntejbu bħala parti mid-diġitizzazzjoni tagħna tal-vjaġġ tal-kejl.
"Madwar 80 fil-mija tal-klijenti bl-imnut tagħna issa qed jużaw it-teknoloġija tracker, allura dak hu sinjal tajjeb ieħor li huma sodisfatti u li qed jgħinhom jipprovdu esperjenza aħjar għall-klijenti tagħhom."
Meters intelliġenti jinfetaħ il-valur fi swieq tal-enerġija fuq żewġ naħat
Meters intelliġenti qed ikollhom rwol dejjem jiżdied fit-tranżizzjoni rapida għas-sistemi tal-enerġija madwar l-Awstralja u New Zealand.
L-IntelliHub Smart Meter jipprovdi dejta dwar il-konsum tal-ħin reali għal negozji tal-enerġija u tal-ilma, li hija parti essenzjali mill-ġestjoni tad-dejta u l-proċess tal-kontijiet.
Issa jinkludu wkoll links ta 'komunikazzjoni b'veloċità għolja u qbid tal-formola tal-mewġ, inklużi pjattaformi tal-kompjuters tat-tarf li jagħmlu l-miter Distribwit Riżorsi tal-Enerġija (DER) lesti, bil-konnettività multi-radju u l-immaniġġjar tal-apparat tal-Internet tal-Oġġetti (IoT). Jipprovdi mogħdijiet ta 'konnettività għal apparati ta' partijiet terzi permezz tas-sħaba jew direttament permezz tal-miter.
Din it-tip ta 'funzjonalità qed tiftaħ benefiċċji għall-kumpaniji tal-enerġija u l-klijenti tagħhom bħal wara r-riżorsi tal-miter bħal solari fuq il-bejt, ħażna tal-batteriji, vetturi elettriċi, u teknoloġiji oħra ta' rispons għad-domanda jsiru aktar popolari.
Minn: Magazine Energy
Ħin ta 'wara: 19-2022 ta' Ġunju