सेवा र मिटर स्थापना दरहरू सुधार गर्ने नयाँ अनलाइन उपकरण

मानिसहरूले अब आफ्नो इलेक्ट्रिशियन आफ्नो स्मार्टफोन मार्फत आफ्नो नयाँ बिजुली मिटर स्थापना गर्न आइपुग्दा ट्र्याक गर्न सक्छन् र त्यसपछि अष्ट्रेलियामा मिटर स्थापना दरहरू सुधार गर्न मद्दत गर्ने नयाँ अनलाइन उपकरण मार्फत कामको मूल्याङ्कन गर्न सक्छन्।

टेक ट्र्याकर स्मार्ट मिटरिङ र डाटा इन्टेलिजेन्स व्यवसाय Intellihub द्वारा विकसित गरिएको थियो, घरपरिवारहरूको लागि राम्रो ग्राहक अनुभव प्रदान गर्नको लागि स्मार्ट मिटर डिप्लोयमेन्टहरू पछाडि बढ्दै गएको छत सौर्य अपनाउने र घरको मर्मतसम्भारमा र्‍याम्प अप गर्न।

अष्ट्रेलिया र न्यूजील्याण्डका लगभग १०,००० घरपरिवारले अब हरेक महिना अनलाइन उपकरण प्रयोग गरिरहेका छन्।

प्रारम्भिक प्रतिक्रिया र परिणामहरूले देखाउँछन् कि टेक ट्र्याकरले मिटर प्राविधिकहरूका लागि पहुँच समस्याहरू घटाएको छ, मिटर स्थापना पूरा हुने दरहरू सुधार गरेको छ र ग्राहकको सन्तुष्टि बढेको छ।

ग्राहकहरू मिटर प्रविधिहरूको लागि थप तयार छन्

टेक ट्र्याकर स्मार्ट फोनहरूको लागि बनाइएको उद्देश्य हो र ग्राहकहरूलाई उनीहरूको आगामी मिटर स्थापनाको लागि कसरी तयारी गर्ने भन्ने बारे जानकारी प्रदान गर्दछ।यसमा मिटर प्राविधिकहरूका लागि स्पष्ट पहुँच सुनिश्चित गर्नका लागि कदमहरू र सम्भावित सुरक्षा समस्याहरू कम गर्ने सुझावहरू समावेश हुन सक्छन्।

ग्राहकहरूलाई मिटर स्थापनाको मिति र समय प्रदान गरिएको छ, र तिनीहरूले आफ्नो तालिका अनुरूप परिवर्तन अनुरोध गर्न सक्छन्।रिमाइन्डर सूचनाहरू प्राविधिकको आगमन अघि पठाइन्छ र ग्राहकहरूले कसले काम गरिरहेको छ भनेर हेर्न सक्छन् र उनीहरूको सही स्थान र अपेक्षित आगमन समय ट्र्याक गर्न सक्छन्।

काम पूरा भएको पुष्टि गर्न प्राविधिकद्वारा फोटोहरू पठाइन्छ र ग्राहकहरूले त्यसपछि प्रदर्शन गरिएको कामलाई मूल्याङ्कन गर्न सक्छन् - हामीलाई हाम्रा खुद्रा ग्राहकहरूको तर्फबाट हाम्रो सेवालाई निरन्तर सुधार गर्न मद्दत गर्दछ।

राम्रो ग्राहक सेवा र स्थापना दरहरू ड्राइभ गर्दै

पहिले नै टेक ट्र्याकरले स्थापना दरहरू लगभग दस प्रतिशतले सुधार गर्न मद्दत गरेको छ, पहुँच समस्याहरूको कारणले त्यो संख्या लगभग दोब्बरले घटेको कारण पूरा नभएको।महत्त्वपूर्ण कुरा, ग्राहक सन्तुष्टि दर लगभग 98 प्रतिशतमा बसिरहेको छ।

टेक ट्र्याकर Intellihub को ग्राहक सफलता को प्रमुख, कार्ला Adolfo को दिमागको उपज थियो।

सुश्री Adolfo बौद्धिक यातायात प्रणाली मा एक पृष्ठभूमि छ र लगभग दुई वर्ष पहिले उपकरण मा काम सुरु गर्दा ग्राहक सेवा को लागी एक डिजिटल पहिलो दृष्टिकोण को लागी जिम्मेवारी दिइएको थियो।

"अर्को चरण भनेको ग्राहकहरूलाई सेल्फ-सर्भिस बुकिङ उपकरणको साथ आफ्नो मनपर्ने स्थापना मिति र समय चयन गर्न अनुमति दिनु हो," सुश्री एडोल्फोले भनिन्।

"हाम्रो मिटरिङ यात्राको डिजिटलाइजेशनको एक भागको रूपमा सुधार गरिरहने योजनाहरू छन्।

"हाम्रा करिब 80 प्रतिशत खुद्रा ग्राहकहरूले अब टेक ट्र्याकर प्रयोग गरिरहेका छन्, त्यसैले यो उनीहरू सन्तुष्ट भएको अर्को राम्रो संकेत हो र यसले उनीहरूलाई आफ्ना ग्राहकहरूलाई राम्रो अनुभव प्रदान गर्न मद्दत गरिरहेको छ।"

स्मार्ट मिटरहरूले दुई-पक्षीय ऊर्जा बजारहरूमा मूल्य अनलक गर्दछ

स्मार्ट मिटरहरूले अष्ट्रेलिया र न्यूजील्याण्डमा ऊर्जा प्रणालीहरूमा द्रुत संक्रमणमा बढ्दो भूमिका खेलिरहेका छन्।

Intellihub स्मार्ट मिटरले ऊर्जा र पानी व्यवसायहरूको लागि वास्तविक समय खपत डेटा प्रदान गर्दछ, जुन डाटा व्यवस्थापन र बिलिङ प्रक्रियाको एक आवश्यक भाग हो।

तिनीहरूले अब उच्च गति संचार लिङ्कहरू र तरंग फारम क्याप्चर पनि समावेश गर्दछ, किनारा कम्प्युटिङ प्लेटफर्महरू जसले मीटर डिस्ट्रिब्युटेड एनर्जी रिसोर्स (DER) लाई तयार पार्छ, बहु-रेडियो जडान र इन्टरनेट अफ थिंग्स (IoT) उपकरण व्यवस्थापनको साथ।यसले क्लाउड मार्फत वा मिटर मार्फत तेस्रो पक्ष उपकरणहरूको लागि जडान मार्गहरू प्रदान गर्दछ।

यस प्रकारको कार्यक्षमताले ऊर्जा कम्पनीहरू र तिनीहरूका ग्राहकहरूका लागि फाइदाहरू अनलक गरिरहेको छ किनभने रूफटप सोलार, ब्याट्री भण्डारण, विद्युतीय सवारी साधनहरू र अन्य माग प्रतिक्रिया प्रविधिहरू थप लोकप्रिय हुँदै गएका छन्।

बाट: ऊर्जा पत्रिका