ਲੋਕ ਹੁਣ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸ਼ੀਅਨ ਕਦੋਂ ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਬਿਜਲੀ ਮੀਟਰ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਆਵੇਗਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਨੌਕਰੀ ਨੂੰ ਰੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਔਨਲਾਈਨ ਟੂਲ ਰਾਹੀਂ ਜੋ ਪੂਰੇ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਮੀਟਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਟੇਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਨੂੰ ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰਿੰਗ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਬਿਜ਼ਨਸ ਇੰਟੈਲੀਹਬ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਜੋ ਘਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿਉਂਕਿ ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ ਦੀ ਤੈਨਾਤੀ ਪਿੱਛੇ ਵਧ ਰਹੀ ਛੱਤ ਦੇ ਸੂਰਜੀ ਗ੍ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਘਰ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧਦੀ ਹੈ।
ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਅਤੇ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਲਗਭਗ 10,000 ਪਰਿਵਾਰ ਹੁਣ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਔਨਲਾਈਨ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਨੇ ਮੀਟਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲਈ ਐਕਸੈਸ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਮੀਟਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾਈ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਮੀਟਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਤਿਆਰ ਹਨ
ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਸਮਾਰਟ ਫੋਨਾਂ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮੀਟਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੀਟਰ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਪਹੁੰਚ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੀਟਰ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਨੋਟਿਸ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੌਣ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਹੀ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਫੋਟੋਆਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਫਿਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਸਾਡੇ ਰਿਟੇਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।
ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸਥਾਪਨਾ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਾ
ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਨੇ ਲਗਭਗ 10 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੱਕ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਐਕਸੈਸ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਲਗਭਗ ਦੁੱਗਣਾ ਘੱਟ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਗੈਰ-ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ।ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰ ਲਗਭਗ 98 ਫੀਸਦੀ 'ਤੇ ਬੈਠੀ ਹੈ।
ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਇੰਟੈਲੀਹਬ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਮੁਖੀ, ਕਾਰਲਾ ਅਡੋਲਫੋ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਦੀ ਉਪਜ ਸੀ।
ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਅਡੋਲਫੋ ਦੀ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਿਛੋਕੜ ਹੈ ਅਤੇ ਲਗਭਗ ਦੋ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਜਦੋਂ ਟੂਲ 'ਤੇ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹਿਲੀ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣ ਦਾ ਕੰਮ ਸੌਂਪਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਅਡੋਲਫੋ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਅਗਲਾ ਪੜਾਅ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਬੁਕਿੰਗ ਟੂਲ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਤਰਜੀਹੀ ਸਥਾਪਨਾ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਚੁਣਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣਾ ਹੈ।
“ਸਾਡੀ ਮੀਟਰਿੰਗ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਡਿਜਿਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ।
"ਸਾਡੇ ਲਗਭਗ 80 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਰਿਟੇਲ ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਟੈਕ ਟਰੈਕਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਚੰਗਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।"
ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ ਦੋ-ਪੱਖੀ ਊਰਜਾ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਅਤੇ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਊਰਜਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੱਧਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾ ਰਹੇ ਹਨ।
Intellihub ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ ਊਰਜਾ ਅਤੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਲਗਭਗ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਦੀ ਖਪਤ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਹਾਈ ਸਪੀਡ ਸੰਚਾਰ ਲਿੰਕ ਅਤੇ ਵੇਵ ਫਾਰਮ ਕੈਪਚਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਨਾਰੇ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਮੀਟਰ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਟਡ ਐਨਰਜੀ ਰਿਸੋਰਸ (DER) ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਮਲਟੀ-ਰੇਡੀਓ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਆਫ ਥਿੰਗਸ (IoT) ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਨਾਲ।ਇਹ ਕਲਾਉਡ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਮੀਟਰ ਰਾਹੀਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਮਾਰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਊਰਜਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੀਟਰ ਸਰੋਤਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰੂਫਟਾਪ ਸੋਲਰ, ਬੈਟਰੀ ਸਟੋਰੇਜ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵਾਹਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਮੰਗ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ।
ਵੱਲੋਂ: ਐਨਰਜੀ ਮੈਗਜ਼ੀਨ
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਜੂਨ-19-2022