Људи сада могу да прате када ће њихов електричар стићи да инсталира свој нови метар електричне енергије путем свог паметног телефона, а затим је оцени посао, путем новог мрежног алата који помаже у побољшању брзине уградње бројила широм Аустралије.
Тецх трацкер је развио паметне мере и податке о обавештајној пословању, како би се омогућило боље искуство купаца за домаћинства као паметне бројила распоређивање на леђима уздигнуте крововске соларне усвајање соларне усвајање и кућне обнове.
Скоро 10.000 домаћинстава широм Аустралије и Новог Зеланда сада користе мрежни алат сваког месеца.
Ране повратне информације и резултати показују да је Тецх Трацкер смањио проблеме са приступом техничарима мерача, побољшани бројила поставке за завршетак довршетка и повећане задовољство купаца.
Купци су више припремљени за метарске технике
Тецх Трацкер је наменски изграђен за паметне телефоне и пружа купцима информацијама о томе како се припремити за своју надолазећу инсталацију бројила. Ово може укључивати кораке да се обезбеди јасан приступ техничарима и савјети мерача да смањи потенцијална питања безбедности.
Купци су обезбеђени датум и време инсталације бројила и могу затражити промену према свом распореду. Обавештења о подсјетницима шаљу се пре доласка техничара и купци могу видети ко ће обављати рад и пратити њихову тачну локацију и очекивано време доласка.
Фотографије шаље техничар да потврди да је посао завршен и купци могу да оцењују посао који је обављен - помажући нам да стално побољшамо нашу услугу у име наших малопродајних купаца.
Вожња бољом купцима и стопе инсталације
Већ је Тецх Трацкер помогао да побољша стопе инсталације за готово десет одсто, са не-попуњавањем због приступа проблемима за готово двоструко тај број. Оно што је важно, стопе задовољства купаца седе на око 98 посто.
Тецх Трацкер је био Браинцхилд оф Хеад Цхер оф Цхарлес Царрил Адолфо.
МС АДОЛФО има позадину у интелигентним транспортним системима и имао је задатак да се дигитални први приступ кориснику служба купаца када је рад почео на алату пре око две године.
"Следећа фаза је омогућити клијентима да одаберу свој преферирани датум и време са алатом за самопослугу," рекао је госпођа Адолфо.
"Морамо да се побољшамо као део наше дигитализације мерног путовања.
"Око 80 одсто наших малопродајних купаца сада користи Тецх Трацкер, тако да је то још један добар знак да су задовољени и да им помаже да пруже боље искуство за своје купце."
Смарт Бротерс откључајте вредност на двостраном енергетском тржишту
Паметне бројила играју све већу улогу у брзом преласку на енергетске системе широм Аустралије и Новог Зеланда.
Смарт Метер ИнтеллиХуб пружа у близини података о потрошњи у реалном времену за енергетске и водене компаније, што је суштински део процеса управљања подацима и наплате.
Сада такође укључују велике брзине комуникационе везе и снимање таласних облика, укључујући ивице рачунарске платформе које чине мерач дистрибуирајући енергетски ресурс (дер) спреман, са више радио повезивањем и интернетом ствари (иОТ) управљања уређајима. Пружа путеве за повезивање за уређаје трећих страна преко облака или директно преко мерача.
Ова врста функционалности откључава користи за енергетске компаније и њихове купце као иза ресурса бројила попут кровних солара, складиштења батерије, електрична возила и друге технологије одговора потражње постају популарнији.
Од: Енерги Магазине
Вријеме поште: Јун-19-2022