కొత్త ఆన్‌లైన్ సాధనం సేవ మరియు మీటర్ ఇన్‌స్టాలేషన్ రేట్లను మెరుగుపరుస్తుంది

ఆస్ట్రేలియా అంతటా మీటర్ ఇన్‌స్టాలేషన్ రేట్లను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడే కొత్త ఆన్‌లైన్ సాధనం ద్వారా ప్రజలు ఇప్పుడు వారి ఎలక్ట్రీషియన్ వారి స్మార్ట్‌ఫోన్ ద్వారా వారి కొత్త విద్యుత్ మీటర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ఎప్పుడు వస్తారో ట్రాక్ చేయవచ్చు.

టెక్ ట్రాకర్‌ను స్మార్ట్ మీటరింగ్ మరియు డేటా ఇంటెలిజెన్స్ బిజినెస్ ఇంటెల్లిహబ్ అభివృద్ధి చేసింది, స్మార్ట్ మీటర్ డిప్లాయ్‌మెంట్‌లు వెనుకవైపు పెరుగుతున్న రూఫ్‌టాప్ సోలార్ అడాప్షన్ మరియు హోమ్ రినోవేషన్‌ల కారణంగా గృహాలకు మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడానికి.

ఆస్ట్రేలియా మరియు న్యూజిలాండ్‌లోని దాదాపు 10,000 కుటుంబాలు ఇప్పుడు ప్రతి నెల ఆన్‌లైన్ సాధనాన్ని ఉపయోగిస్తున్నాయి.

టెక్ ట్రాకర్ మీటర్ టెక్నీషియన్‌లకు యాక్సెస్ సమస్యలను తగ్గించిందని, మీటర్ ఇన్‌స్టాల్ కంప్లీషన్ రేట్లను మెరుగుపరచిందని మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచిందని ముందస్తు అభిప్రాయం మరియు ఫలితాలు చూపిస్తున్నాయి.

మీటర్ టెక్‌ల కోసం కస్టమర్‌లు మరింత సిద్ధమయ్యారు

టెక్ ట్రాకర్ అనేది స్మార్ట్ ఫోన్‌ల కోసం రూపొందించబడిన ఉద్దేశ్యం మరియు కస్టమర్‌లు వారి రాబోయే మీటర్ ఇన్‌స్టాలేషన్ కోసం ఎలా సిద్ధం చేయాలనే సమాచారాన్ని అందిస్తుంది.ఇది మీటర్ టెక్నీషియన్‌లకు స్పష్టమైన యాక్సెస్‌ని నిర్ధారించే దశలను మరియు సంభావ్య భద్రతా సమస్యలను తగ్గించడానికి చిట్కాలను కలిగి ఉంటుంది.

మీటర్ ఇన్‌స్టాలేషన్ తేదీ మరియు సమయం కస్టమర్‌లకు అందించబడతాయి మరియు వారు తమ షెడ్యూల్‌కు అనుగుణంగా మార్పును అభ్యర్థించవచ్చు.సాంకేతిక నిపుణుడి రాకకు ముందే రిమైండర్ నోటీసులు పంపబడతాయి మరియు కస్టమర్‌లు ఎవరు పని చేస్తున్నారో చూడగలరు మరియు వారి ఖచ్చితమైన లొకేషన్ మరియు ఆశించిన రాక సమయాన్ని ట్రాక్ చేయవచ్చు.

ఉద్యోగం పూర్తయినట్లు నిర్ధారించడానికి సాంకేతిక నిపుణుడి ద్వారా ఫోటోలు పంపబడతాయి మరియు కస్టమర్‌లు చేసిన పనిని రేట్ చేయవచ్చు - మా రిటైల్ కస్టమర్‌ల తరపున మా సేవను నిరంతరం మెరుగుపరచడంలో మాకు సహాయపడుతుంది.

మెరుగైన కస్టమర్ సేవ మరియు ఇన్‌స్టాలేషన్ రేట్లు డ్రైవింగ్

ఇప్పటికే టెక్ ట్రాకర్ ఇన్‌స్టాలేషన్ రేట్లను దాదాపు పది శాతం మెరుగుపరచడంలో సహాయపడింది, యాక్సెస్ సమస్యల కారణంగా దాదాపు రెండు రెట్లు తగ్గింది.ముఖ్యంగా, కస్టమర్ సంతృప్తి రేట్లు దాదాపు 98 శాతం వద్ద ఉన్నాయి.

టెక్ ట్రాకర్ అనేది ఇంటెల్లిహబ్ యొక్క కస్టమర్ సక్సెస్ హెడ్ కార్లా అడాల్ఫో యొక్క ఆలోచన.

Ms అడాల్ఫోకు తెలివైన రవాణా వ్యవస్థలో నేపథ్యం ఉంది మరియు రెండు సంవత్సరాల క్రితం టూల్‌పై పని ప్రారంభించినప్పుడు కస్టమర్ సేవకు డిజిటల్ మొదటి విధానాన్ని తీసుకునే బాధ్యతను కలిగి ఉన్నారు.

"తదుపరి దశ కస్టమర్‌లు తమకు ఇష్టమైన ఇన్‌స్టాలేషన్ తేదీ మరియు సమయాన్ని స్వీయ-సేవ బుకింగ్ సాధనంతో ఎంచుకోవడానికి అనుమతించడం" అని Ms అడాల్ఫో చెప్పారు.

"మీటరింగ్ ప్రయాణం యొక్క మా డిజిటలైజేషన్‌లో భాగంగా మెరుగుపరచడానికి మేము ప్రణాళికలు కలిగి ఉన్నాము.

"మా రిటైల్ కస్టమర్లలో దాదాపు 80 శాతం మంది ఇప్పుడు టెక్ ట్రాకర్‌ని ఉపయోగిస్తున్నారు, తద్వారా వారు సంతృప్తి చెందారని మరియు వారి కస్టమర్‌లకు మెరుగైన అనుభవాన్ని అందించడంలో ఇది వారికి సహాయపడుతుందనడానికి ఇది మరొక మంచి సంకేతం."

స్మార్ట్ మీటర్లు రెండు-వైపుల శక్తి మార్కెట్‌లలో విలువను అన్‌లాక్ చేస్తాయి

ఆస్ట్రేలియా మరియు న్యూజిలాండ్ అంతటా శక్తి వ్యవస్థలకు వేగవంతమైన మార్పులో స్మార్ట్ మీటర్లు పెరుగుతున్న పాత్రను పోషిస్తున్నాయి.

ఇంటెల్లిహబ్ స్మార్ట్ మీటర్ శక్తి మరియు నీటి వ్యాపారాల కోసం నిజ సమయ వినియోగ డేటాను అందిస్తుంది, ఇది డేటా నిర్వహణ మరియు బిల్లింగ్ ప్రక్రియలో ముఖ్యమైన భాగం.

అవి ఇప్పుడు మల్టీ-రేడియో కనెక్టివిటీ మరియు ఇంటర్నెట్ ఆఫ్ థింగ్స్ (IoT) పరికర నిర్వహణతో మీటర్ డిస్ట్రిబ్యూటెడ్ ఎనర్జీ రిసోర్స్ (DER)ని సిద్ధంగా ఉంచే ఎడ్జ్ కంప్యూటింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో సహా హై స్పీడ్ కమ్యూనికేషన్స్ లింక్‌లు మరియు వేవ్ ఫారమ్ క్యాప్చర్‌ను కూడా కలిగి ఉన్నాయి.ఇది క్లౌడ్ ద్వారా లేదా నేరుగా మీటర్ ద్వారా థర్డ్ పార్టీ పరికరాల కోసం కనెక్టివిటీ పాత్‌వేలను అందిస్తుంది.

రూఫ్‌టాప్ సోలార్, బ్యాటరీ స్టోరేజ్, ఎలక్ట్రిక్ వాహనాలు మరియు ఇతర డిమాండ్ రెస్పాన్స్ టెక్నాలజీలు వంటి మీటర్ వనరులు మరింత ప్రాచుర్యం పొందడంతో ఈ విధమైన కార్యాచరణ శక్తి కంపెనీలు మరియు వారి కస్టమర్‌లకు ప్రయోజనాలను అన్‌లాక్ చేస్తోంది.

నుండి: శక్తి పత్రిక