Хәзер кешеләр үзләренең электрикларының яңа электр счетчигын урнаштыру өчен кайчан киләчәген смартфоннары аша күзәтеп тора алалар, аннары Австралия буенча счетчик урнаштыру күрсәткечләрен яхшыртуга ярдәм итүче яңа онлайн корал ярдәмендә эшне бәяли алалар.
Tech Tracker акыллы исәпләү һәм мәгълүмат анализы компаниясе Intellihub тарафыннан эшләнгән, ул йортның арткы түбәләрендә кояш энергиясен куллану һәм йортларны ремонтлау белән бәйле акыллы исәпләү җайланмалары кулланылышы арту сәбәпле, гаиләләргә яхшырак клиент тәҗрибәсе бирү өчен эшләнде.
Австралия һәм Яңа Зеландия буенча ай саен якынча 10,000 гаилә онлайн корал куллана.
Башлангыч фикерләр һәм нәтиҗәләр күрсәткәнчә, Tech Tracker счетчик белгечләре өчен керү проблемаларын киметкән, счетчик урнаштыруны тәмамлау күрсәткечләрен яхшырткан һәм клиентларның канәгатьлеген арттырган.
Клиентлар счетчиклар техникларына күбрәк әзерләнгән
Tech Tracker махсус рәвештә смартфоннар өчен эшләнгән һәм клиентларга алдагы счетчик урнаштыруга ничек әзерләнергә кирәклеге турында мәгълүмат бирә. Бу счетчик белгечләре өчен ачык керү мөмкинлеген тәэмин итү адымнарын һәм куркынычсызлык проблемаларын киметү өчен киңәшләрне үз эченә ала.
Клиентларга счетчик урнаштыру көне һәм вакыты бирелә, һәм алар үз графигына туры китереп үзгәртүне сорый алалар. Техник килгәнче искәртүләр җибәрелә, һәм клиентлар эшне кем башкарачагын күрә, үзләренең төгәл урнашуын һәм көтелгән килү вакытын күзәтеп бара алалар.
Техник эшнең тәмамлануын раслау өчен фотолар җибәрә, аннары клиентлар башкарылган эшкә бәя бирә алалар – бу безгә ваклап сату клиентларыбыз исеменнән хезмәтебезне даими яхшыртырга ярдәм итә.
Клиентларга хезмәт күрсәтүне һәм урнаштыру бәяләрен яхшырту
Tech Tracker инде урнаштыру күрсәткечләрен якынча ун процентка яхшыртырга ярдәм итте, керү проблемалары аркасында тәмамланмаган эшләр саны ике тапкыр диярлек кимеде. Иң мөһиме, клиентларның канәгатьлек күрсәткечләре якынча 98 процент тәшкил итә.
Tech Tracker Intellihub компаниясенең Клиентлар уңышы бүлеге җитәкчесе Карла Адольфо идеясе белән эшләнгән.
Адольфо ханымның интеллектуаль транспорт системалары өлкәсендә тәҗрибәсе бар һәм ике ел элек корал өстендә эш башлангач, аңа клиентларга хезмәт күрсәтүдә цифрлы беренчел ысулны куллану бурычы йөкләнгән иде.
"Киләсе этап - үз-үзеңә хезмәт күрсәтү бронлау коралы ярдәмендә клиентларга үзләренең теләгән урнаштыру көнен һәм вакытын сайларга мөмкинлек бирү", - диде ханым Адольфо.
"Безнең исәпләү системасын санлаштыру кысаларында аны яхшыртырга планлаштырабыз."
"Хәзерге вакытта безнең ваклап сату клиентларының якынча 80 проценты Tech Tracker куллана, бу аларның канәгать булуын күрсәтүче тагын бер яхшы билге һәм ул аларга клиентларына яхшырак тәҗрибә тәкъдим итәргә ярдәм итә."
Акыллы счетчиклар ике яклы энергия базарларында кыйммәтне ача
Австралия һәм Яңа Зеландиядә энергия системаларына тиз күчүдә акыллы счетчиклар роле арта бара.
Intellihub акыллы счетчигы энергия һәм су бизнесы өчен реаль вакыт режимында куллану мәгълүматларын бирә, бу мәгълүматлар белән идарә итү һәм түләү процессының аерылгысыз өлеше булып тора.
Хәзер алар шулай ук югары тизлекле элемтә линияләрен һәм дулкын формасын тотуны үз эченә ала, шул исәптән счетчикны таратылган энергия ресурсларын (DER) әзер итә торган кырыйдагы исәпләү платформалары, күп радиолы тоташу һәм Әйберләр интернеты (IoT) җайланмалары белән идарә итү. Ул өченче як җайланмалары өчен болыт аша яки турыдан-туры счетчик аша тоташу юлларын тәэмин итә.
Бу төр функция энергетика компанияләре һәм аларның клиентлары өчен өстенлекләр ача, чөнки түбәдәге кояш энергиясе, аккумулятор саклагычлары, электр машиналары һәм башка сорауга җавап бирү технологияләре кебек счетчик ресурслары популярлаша бара.
Чыганак: Energy журналы
Бастырылган вакыты: 2022 елның 19 июне