نیا آن لائن ٹول سروس اور میٹر انسٹالیشن کی شرحوں کو بہتر بنا رہا ہے

لوگ اب اس بات کا پتہ لگاسکتے ہیں کہ جب ان کا الیکٹریشن اپنے اسمارٹ فون کے ذریعہ اپنا نیا بجلی میٹر انسٹال کرنے اور پھر اس نوکری کی درجہ بندی کرنے کے لئے پہنچے گا تو ، ایک نئے آن لائن ٹول کے ذریعے جو آسٹریلیا میں میٹر کی تنصیب کی شرحوں کو بہتر بنانے میں مدد فراہم کرتا ہے۔

ٹیک ٹریکر کو اسمارٹ میٹرنگ اور ڈیٹا انٹیلیجنس بزنس انٹیلی ہب نے تیار کیا تھا ، تاکہ گھروں کو بہتر کسٹمر کا تجربہ فراہم کیا جاسکے کیونکہ اسمارٹ میٹر کی تعیناتیوں کے پیچھے بڑھتے ہوئے چھتوں کے شمسی توانائی کو اپنانے اور گھر کی تزئین و آرائش پر ریمپ اپ ہوتا ہے۔

آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ کے تقریبا 10،000 گھر والے اب ہر ماہ آن لائن ٹول استعمال کررہے ہیں۔

ابتدائی آراء اور نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ ٹیک ٹریکر نے میٹر ٹیکنیشنوں کے لئے رسائی کے مسائل کو کم کیا ہے ، میٹر انسٹال کی تکمیل کی شرحوں میں بہتری اور صارفین کی اطمینان میں اضافہ ہوا ہے۔

صارفین میٹر ٹیک کے لئے زیادہ تیار ہیں

ٹیک ٹریکر کا مقصد سمارٹ فونز کے لئے بنایا گیا ہے اور صارفین کو ان کے آنے والے میٹر کی تنصیب کی تیاری کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے۔ اس میں میٹر تکنیکی ماہرین کے لئے واضح رسائی اور حفاظتی امور کو کم کرنے کے لئے نکات کو یقینی بنانے کے اقدامات شامل ہوسکتے ہیں۔

صارفین کو میٹر کی تنصیب کی تاریخ اور وقت فراہم کیا جاتا ہے ، اور وہ اپنے شیڈول کے مطابق تبدیلی کی درخواست کرسکتے ہیں۔ ٹیکنیشن کی آمد سے قبل یاد دہانی کے نوٹس بھیجے جاتے ہیں اور صارفین دیکھ سکتے ہیں کہ کون کام انجام دے گا اور ان کے عین مطابق مقام اور متوقع آمد کے وقت کو ٹریک کرے گا۔

ٹیکنیشن کے ذریعہ اس کام کی تصدیق کے لئے تصاویر بھیجی جاتی ہیں اور صارفین اس کام کی درجہ بندی کرسکتے ہیں جو انجام دیئے گئے ہیں۔

بہتر کسٹمر سروس اور تنصیب کی شرحوں کو ڈرائیونگ کرنا

پہلے ہی ٹیک ٹریکر نے تنصیب کی شرحوں کو تقریبا ten دس فیصد تک بہتر بنانے میں مدد کی ہے ، جس کی وجہ سے اس تعداد میں دوگنا کمی واقع ہوئی ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ صارفین کی اطمینان کی شرح 98 فیصد کے قریب بیٹھی ہے۔

ٹیک ٹریکر انٹیلی ہب کے گاہک کی کامیابی کے سربراہ کارلا ایڈولفو کا دماغی ساز تھا۔

محترمہ ایڈولفو کا ذہین ٹرانسپورٹ سسٹم میں ایک پس منظر ہے اور جب تقریبا two دو سال قبل اس آلے پر کام شروع ہوا تو کسٹمر سروس کے لئے ڈیجیٹل فرسٹ اپروچ لینے کا کام سونپا گیا تھا۔

محترمہ ایڈولفو نے کہا ، "اگلا مرحلہ صارفین کو سیلف سروس بکنگ کے آلے کے ساتھ اپنی ترجیحی تنصیب کی تاریخ اور وقت کا انتخاب کرنے کی اجازت دینا ہے۔"

"ہمارے پاس پیمائش کے سفر کے ہمارے ڈیجیٹلائزیشن کے حصے کے طور پر بہتری لانے کا ارادہ ہے۔

"ہمارے 80 فیصد خوردہ صارفین اب ٹیک ٹریکر کا استعمال کر رہے ہیں ، لہذا یہ ایک اور اچھی علامت ہے کہ وہ مطمئن ہیں اور یہ ان کو اپنے صارفین کے لئے بہتر تجربہ فراہم کرنے میں مدد فراہم کررہا ہے۔"

اسمارٹ میٹر دو رخا توانائی کی منڈیوں میں انلاک ویلیو

اسمارٹ میٹر آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ میں توانائی کے نظام میں تیزی سے منتقلی میں بڑھتی ہوئی کردار ادا کررہے ہیں۔

انٹیلی ہب اسمارٹ میٹر توانائی اور پانی کے کاروبار کے لئے حقیقی وقت کے استعمال کے اعداد و شمار فراہم کرتا ہے ، جو ڈیٹا مینجمنٹ اور بلنگ کے عمل کا ایک لازمی حصہ ہے۔

اب ان میں تیز رفتار مواصلات کے لنکس اور لہر فارم کی گرفتاری بھی شامل ہے ، جس میں ایج کمپیوٹنگ پلیٹ فارم بھی شامل ہیں جو ملٹی ریڈیو رابطے اور انٹرنیٹ آف تھنگ (IOT) ڈیوائس مینجمنٹ کے ساتھ میٹر تقسیم شدہ انرجی ریسورس (DER) کو تیار بناتے ہیں۔ یہ بادل کے ذریعے یا براہ راست میٹر کے ذریعے تیسری پارٹی کے آلات کے لئے رابطے کے راستے فراہم کرتا ہے۔

اس طرح کی فعالیت انرجی کمپنیوں اور ان کے صارفین کے لئے فوائد کو غیر مقفل کررہی ہے جیسا کہ میٹر وسائل جیسے چھتوں کے شمسی ، بیٹری اسٹوریج ، الیکٹرک گاڑیاں ، اور دیگر ڈیمانڈ رسپانس ٹکنالوجی زیادہ مقبول ہوجاتی ہیں۔

منجانب: انرجی میگزین